Политика конфиденциальности

1. О чём эта политика

Эта политика описывает, как Fleetapps обрабатывает данные пользователей веб-сервиса Fleetapps и мобильного приложения Fleetapps Driver. Сервис предназначен для организаций, которые управляют транспортом. Приложение Driver используется их водителями для выполнения рабочих смен, осмотров и подтверждений.

2. Какие данные могут обрабатываться

• данные учётной записи: имя, рабочий e-mail, роль и организация;
• данные о назначении на транспортное средство, рабочих сменах, задачах и осмотрах;
• фото и видео-подтверждения: например, фото одометра, осмотра, чека или колонки АЗС;
• геопозиция в момент начала или завершения смены, только при предоставленном разрешении устройства;
• данные, введённые в осмотрах и сообщениях о проблеме;
• технические журналы, необходимые для безопасности, диагностики ошибок и работы сервиса.

Мобильное приложение не собирает геопозицию в фоне. Фото и видео не хранятся в таблицах базы данных: для них используется отдельное закрытое файловое хранилище, а в рабочей системе сохраняются связанные метаданные.

3. Для чего используются данные

• для аутентификации пользователя и предоставления доступа к его организации;
• для ведения смен, осмотров, задач и подтверждений выполнения работы;
• для сверки показаний, контроля эксплуатации транспортных средств и подготовки рабочих отчётов;
• для поддержки, защиты сервиса и устранения технических ошибок;
• для выполнения договорённостей с организацией, которая подключила Fleetapps.

4. Доступ и передача данных

Данные доступны уполномоченным пользователям соответствующей организации в пределах их ролей, а также ограниченному числу сотрудников, поддерживающих Fleetapps. Для работы сервиса используются поставщики инфраструктуры, базы данных и закрытого хранения файлов. Они получают только данные, необходимые для оказания соответствующей услуги.

Fleetapps не продаёт персональные данные, не использует их для поведенческой рекламы и не отслеживает пользователя между приложениями и сайтами других компаний.

5. Разрешения устройства

Камера, доступ к фото и геопозиции запрашиваются, когда они нужны для конкретного действия. Пользователь может не предоставлять разрешение в настройках устройства, однако тогда действие, требующее этого подтверждения, может быть недоступно или потребует дальнейшей проверки организацией.

6. Срок хранения и безопасность

Рабочие данные хранятся, пока организация использует сервис, в течение срока, необходимого для её учёта и договорных обязательств, либо до удаления по обращению организации, если закон не требует иного. Мы применяем разграничение прав доступа, серверную обработку секретов и технические меры защиты, соразмерные характеру данных.

7. Права пользователя и обращение

Чтобы уточнить, исправить или удалить данные, пользователь может сначала обратиться к администратору своей организации. По вопросам обработки данных Fleetapps можно написать в поддержку: support@fleetapps.ru.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении функциональности или требований законодательства. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.